ניקל נ' סאן וויז בע"מ

פסק דין

1.התובע הזמין בראשית חודש מרץ 2012 כרטיסי טיסה לפריז לתאריך 6.4.2012 בחברת צ'רטר צרפתית (להלן: חברת התעופה) מסוכנות נסיעות "כרמן איסטרן (1960) בע"מ" (להלן: כרמן), תמורת 2,100 דולר. הוא מסר לכרמן פרטי כרטיס אשראי להבטחת התשלום, אך סוכם עם כרמן שלא ייעשה שימוש בפרטים אלה. ביום 29.3.2012 קיבל התובע כרטיס טיסה אלקטרוני (להלן: הכרטיס) שהנפיקה הנתבעת, המייצגת את חברת התעופה בישראל. בחלוף שלושה ימים, בתאריך 1.4.2012, מסר התובע תשלום לכרמן, 2,100 דולר במזומן; התובע טוען כי הסכום הועבר לנתבעת, הנתבעת מכחישה. כעבור שלושה ימים התפרסם כי כרמן נקלעה לקשיים. בשיחה עם נציגה של כרמן נאמר לתובע (לאחר שבתחילה הופסה דעתו כי הכל כשורה) כי עליו ליצור קשר עם הנתבעת. נציג האחרונה מסר לתובע שהכספים לא שולמו לחברת התעופה ולכן הכרטיס לא יכובד ועל התובע לשלם תשלום לחברת התעופה אם ברצונו לטוס. לאחר שדין ודברים נוסף כשל, שילם התובע עבור הכרטיסים 1,800 דולר. סכום זה הוא תובע, בתוספת פיצוי בגין עוגמת נפש.

2.התובע אישר בעדותו כי לא ידוע לו אם תמורת הכרטיס שולמה לנתבעת, אך לשיטתו הסיכון מונח על כתפי הנתבעת, ככל שכרמן לא העבירה אליה את תמורת הכרטיס. כן ביקש התובע להוכיח כי עד לתאריך 4.4.12 (קרי: לאחר ביצוע התשלום) לא סברה הנתבעת שיש בעיה כלשהי עם הכרטיסים, ורק קריסת כרמן הניעה אותה להעלות את הדרישה לתשלום עבור הטיסה. הנתבעת מנגד הציגה הודעות לכרמן עוד מיום 21.3.2012 שלפיהן היא דורשת תשלום על הכרטיסים, כספים אלה לא שולמו, וכיוון שבטיסת צ'רטר עסקינן – לא ניתן לכבד כרטיס טיסה אלא אם תמורתו שולמה במלואה מראש. כל עניינה של הנתבעת היא בהעברת הכספים כצינור מסוכן הנסיעות אל חברת התעופה (כאשר בהמשך משולמת לנתבעת עמלה מסוימת עבור כלל שירותיה), ומשלא נגבו הכספים – אין לתובע לפנות דווקא אליה בדרישות.

3.דין התביעה להידחות. חרף ריבוי טענותיהם של הצדדים אתמקד אך בעיקריות, שכן לא היה במכלול הטענות כדי לשנות מן התוצאה המתבקשת.

4.מדובר במצב שבו גורם הביניים, שאליו הגיע הכסף – שימר את הכספים בידיו, ושני צדדים תמי לב מתנצחים בשאלה מי מהם יישא בנטל הכספי. יוער כי אף שלכאורה לא היתה מניעה לצרף את מקבל הכספים (כרמן) לתביעה, התובע נמנע מלעשות כן, וכך אפילו היכולת לקבל מידע כלשהו מכרמן נגרעה מבית המשפט, ויכולתו של התובע לשכנע בצדקת טענותיו פחתה. כל שיש לפנינו אפוא היא טענת הנתבעת כי אין לה כל הסכם עם כרמן, וככל שזו – כמו כל סוכנות נסיעות אחרת – מעבירה כספים לנתבעת (כנציגת חברת התעופה), הרי שכספים אלה מועברים לחברת התעופה, ואז הכרטיס האלקטרוני לטיסה בחברת הצ'רטר אכן יכובד.

5.כפי שטוען התובע בצדק, מעיון באותיות הקטנות בכרטיס לא עולה שתוקפו מותנה בביצוע תשלום נוסף כלשהו, בין אם לסוכן הנסיעות ובין אם לחברת התעופה. ברם לתובע היה צריך להיות ברור לחלוטין שחרף האמור – הכרטיס אך מאשר את הזמנתו, ואינו מהווה אסמכתא לתשלום, כטענתו. זאת שכן התשלום לא בוצע, עובר להנפקת הכרטיס ביום 29.3.2012. העובדה שהיה בידי כרמן את פרטי כרטיס האשראי של התובע אינה מהווה תשלום כלל ועיקר. התשלום בוצע, מטעמיו של התובע, רק ביום 1.4.2012, ובמזומן (וכך נמנעה ממנו אף האפשרות להורות לחברת כרטיס האשראי על ביטול העסקה וקבלת עיקר כספיו בחזרה, כפי שעשו נוסעים אחרים שרכשו כרטיסים דרך כרמן). קרי: לתובע היה צריך להיות ברור שאישור על פרטי הטיסה – יש ומקומו שמור, אך רק לאחר תשלום יוכל הוא לעשות שימוש בפועל בכרטיס.

6.עתה נשאלת השאלה – על מי הנטל לשאת בנזק. הסכם בין כרמן והנתבעת – לא הוצג, ולא נדרשה הצגתו. כרמן לא צורפה כאמור כנתבעת, ונציגיה לא זומנו כעדים. בנסיבות אלה, תפקידה המרכזי של הנתבעת מתמצה בהיותה מנפיקת הכרטיס, המותנה כאמור בתשלום, שבו אחז התובע. אין כל ראיה לכך שהנתבעת נטלה את הסיכון שסוכן הנסיעות לא יעביר את הכספים שגבה מן הלקוח לידיה (לשם העברתם לחברת התעופה, במלואם), והתובע התקשה לשכנע אחרת, חרף טענותיו הנאות והסדורות. אפילו החל מחול השדים בעניינה של כרמן רק בסמוך לאחר התשלום ולפני הטיסה, הרי שאין משמעות הדבר שמבחינת הנתבעת היא היתה מוכנה לראות בכרטיסים כאילו שולמו, כל עוד לא קיבלה לידיה את התשלום בפועל; אף בעניין זה חילופי המיילים הרבים שהוצגו אינם מסייעים בביסוס טענת התובע בעניין. טענותיו לרשלנות ולהטעיה מצד הנתבעת אף הן לא פורטו וודאי לא בוססו כדבעי.

7.עוגמת הנפש של התובע – ברורה ומובהקת, והתמרמרותו על כך שכספים ששילם טבין ותקילין לא זיכו אותו בהעלאה למטוס – מובנת היטב. עם זאת לא עלה בידי התובע לשכנע כי דווקא הנתבעת היא הצריכה לשאת בנזק הנובע מכך שכרמן (שלא נתבעה) נמנעה מלהעביר את הכספים לנתבעת ומשם לחברת התעופה.

8.התביעה נדחית איפוא, אך בנסיבות העניין אין צו להוצאות.

ניתן היום, ד' אב תשע"ב, 23 יולי 2012, בהעדר הצדדים.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: